Жду открытку с Новым годом – Что не работает у Почты России?

27 декабря 2016 года, отправил новогоднюю открытку с помощью сервиса на сайте Почты России. Сегодня 21 мая 2017 года, открытка не дошла до получателя. 

Последний раз открытку «видели», когда приняли в отделение связи 29 декабря 2016 года.

Пробовал её поискать в феврале по наводке телефонной службы поддержки, но в отделение почты отказались разбираться, мол где заказывал там и спрашивай. 

Сервис продажи и поставки открыток, обеспечивает https://www.netprint.ru

Забавно, что трек для отслеживания не удаляется, а продолжает быть в ожидание. 

Цена вопроса минимальная, но человек так и не дождался открытки от меня. Может она дойдет к Новому году.

P.S.: Сервис у Почты России за эти годы стал лучше, но классические проблемы остались.